REGULAMIN W PIGUŁCE

1. Rezerwując i opłacając termin Konsultacji Psychologicznej, Sesji Arteterapii lub Sesji Coachingu Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie wraz z datą oraz adresem lub linkiem (w przypadku sesji online) do spotkania.

2. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia (uprzednio sprawdzając foldery spam i oferty) proszę o taką informację mailowo: kontakt@izabelajurek.pl lub telefonicznie, wysyłając wiadomość sms na numer: + 48 602 882 320.

3. Zmiana terminu, jak i rezygnacja z Usługi jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem spotkania. Należy jej dokonać w następujących krokach:
   • Kliknąć w przycisk „Anuluj rezerwację” znajdujący się w emailu z potwierdzeniem.
   • Zalogować się do Panelu klienta wprowadzając adres e-mail oraz hasło.
   • Przy danej konsultacji wybrać ikonkę ołówka, a następnie wybrać „Przełóż” lub „Anuluj”:
         • W przypadku opcji „Przełóż” wybrać nową datę i godzinę oraz potwierdzić zmianę.
      • W przypadku opcji „Anuluj”, potwierdzić anulowanie rezerwacji. Następnie przesłać (drogą mailową) wypełnione „Oświadczenie odstąpienia od umowy” zawierające numer konta, na który mają być zwrócone koszty.

   
   LINK DO OŚWIADCZENIA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

1.DEFINICJE

Formularz zamówienia – formularz udostępniany na Stronie, który umożliwia dokonanie rezerwacji terminu Usługi.

Klient – oznacza osobę fizyczną lub osobę prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę z Usługodawcą za pośrednictwem Strony.

Konsultacja Psychologiczna – odpłatne spotkanie (online lub stacjonarnie w wybranej lokalizacji) ze specjalistą psychologiem, coachem, arteterapeutą w celu udzielenia mu usługi psychologicznej.

Sesja Arteterapii – odpłatne spotkanie (online lub stacjonarnie w wybranej lokalizacji) ze specjalistą psychologiem, coachem i arteterapeutą w celu realizacji postawionych celów terapeutycznych.

Sesja Coachingu – odpłatne spotkanie (online lub stacjonarnie w wybranej lokalizacji) ze specjalistą psychologiem, coachem w celu realizacji celów life i business coachingu z uwzględnieniem aspektu duchowości.

Strona – oznacza stronę internetową działającą pod domeną: https://www.izabelajurek.pl/, za pośrednictwem której można zarezerwować i opłacić wybraną Usługę.

Umowa – umowa zawierana za pośrednictwem Strony, w ramach której Klient zleca, a Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpłatnej Usługi.

Usługa – odpłatna Konsultacja Psychologiczna, Sesja Arteterapii lub Sesja Coachingu.

Usługodawca – Izabela Jurek, będąca magistrem psychologii i certyfikowanym coachem oraz arteterapeutą, prowadząca konsultacje psychologiczne, arteterapię oraz procesy coachingu w ramach własnej działalności gospodarczej (adres: ul. Daszyńskiego 9/77, 05-300 Mińsk Mazowiecki), wpisana do CEIDG – NIP: 8222333083, REGON: 526760212.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Niniejszy Regulamin określa warunki, zasady, rodzaj oraz sposób świadczenia Usług, w tym zawierania Umów za pośrednictwem Strony internetowej https://www.izabelajurek.pl/.

2.2. Korzystanie ze Strony, w tym zwłaszcza dokonywanie rezerwacji terminu Usługi, wymaga uprzedniego zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacji.

2.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

2.5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@izabelajurek.pl lub pod numerem telefonu: +48 602 882 320.

3. OPIS ŚWIADCZONYCH USŁUG

3.1. Usługodawca oferuje świadczenia na rzecz Klienta, za pośrednictwem Strony, wykonania odpłatnej rezerwacji terminu wybranej Usługi, która zostanie udzielona na odległość – za pośrednictwem komunikatorów tj. Google Meet lub MS Teams, bądź stacjonarnie w wybranej lokalizacji.

3.2. Konsultacja Psychologiczna, Sesja Arteterapii i Sesja Coachingu może, ale nie musi zakończyć się podjęciem dalszej współpracy z Usługodawcą.

3.3. Usługodawcą jest Izabela Jurek posiadająca odpowiednie wykształcenie i kwalifikacje oraz niezbędne doświadczenie w pracy psychologa, coacha i arteterapeuty, którego obowiązuje przestrzeganie standardów etyki zawodu psychologa i zasad etyki wg International Coaching Federation (ICF).

4. REZERWACJA TERMINU USŁUGI PSYCHOLOGICZNEJ

4.1. Ścieżka dokonania rezerwacji terminu wybranej Usługi Psychologicznej:

• Należy kliknąć w przycisk „Umów wizytę” umieszczony na Stronie pod domeną: https://izabelajurek.pl/, wybrać Usługę oraz lokalizację.
• Wybrać dostępny termin oraz godzinę.
• Wypełnić Formularz zamówienia podając swoje imię i nazwisko, adres email i numer telefonu i kliknąć „Przejdź do płatności”.
• Wypełnić pozostałe dane potrzebne do zrealizowania zamówienia i dokonać zapłaty klikając przycisk „Kupuję i płacę”.

4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Strony wynikający z przyczyn od niego niezależnych, siły wyższej lub działania osób trzecich, ze względu na czynności konserwatorskie, modernizację, rozbudowę, konserwacje lub pewne modyfikacje Strony oraz za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze Strony, wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta.

5. PŁATNOŚCI

5.1. Opłaty za Usługi przyjmowane są wyłącznie z góry. Ceny widoczne na Stronie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.

5.2. Klienta obowiązuje cena widoczna na Stronie w chwili dokonywania rezerwacji terminu Usługi.

5.3. Usługodawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Przelewy24.pl.

6. ZAWARCIE UMOWY

6.1. Po dokonaniu przez Klienta rezerwacji terminu Usługi oraz zaksięgowaniu płatności, Usługodawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie rezerwacji e-mailem na adres Klienta wskazany przez niego przy wypełnieniu Formularza zamówienia.

6.2. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 6.1. dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Usługodawcą, a Klientem.

7. TERMIN I FORMA UDZIELENIA USŁUGI

7.1. Usługa zostanie udzielona w terminie wynikającym z dokonanej rezerwacji, potwierdzonym przez Usługodawcę.

7.2. Czas trwania Usługi wynosi 50 minut lub 90 mint w zależności od jej rodzaju.

7.3. Usługa odbywa się w wybranej przez Klienta, na etapie rezerwacji terminu, formie i lokalizacji.

7.4. Jest możliwa zmiana terminu usługi, ale nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem spotkania, poprzez Panel klienta lub drogą mailową – pisząc na adres: kontakt@izabelajurek.pl

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Każdy Klient ma prawo odwołać dokonaną rezerwację i jednocześnie zrezygnować z Usługi nie ponosząc żadnych kosztów. Warunkiem jest anulowanie rezerwacji nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem.

8.2. W celu odwołania rezerwacji klient powinien kliknąć przycisk z napisem „Anuluj rezerwację”, który znajduje się w emailu potwierdzającym rezerwację terminu Usługi oraz odesłać na adres mailowy: kontakt@izabelajurek.pl wypełnione i podpisane stosowne oświadczenie wg załączonego poniżej wzoru.

8.3. Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy jest dostępny – tutaj.

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi uiszczone przez niego wynagrodzenie. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni licząc od chwili otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot dokonywany będzie przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

9. REKLAMACJE

9.1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług za pośrednictwem Strony należy składać mailowo pod adresem: kontakt@izabelajurek.pl. Wskazując okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji.

9.2. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od chwili jej otrzymania.

9.3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na adres e-mail wskazany przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. W celu dokonania rezerwacji terminu Usługi niezbędne jest podanie danych osobowych Klienta: imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu.

10.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Usługi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do rezerwacji i realizacji Usługi.

10.3. Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do poprawiania swoich danych oraz wycofania zgody na dalsze ich przetwarzanie.